1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle kosmetischen Dienstleistungen, einschließlich Anti-Cellulite-Behandlungen, apparativer Behandlungen, Mesotherapie für Gesicht und Haare sowie für den Erwerb von Abonnements und Saisonkarten, die von der Einzelfirma Alexbeautylounge angeboten werden.
Mit dem Kauf eines Abonnements oder der Buchung einer Behandlung erklärt sich die Kundin / der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Art der Behandlungen
Alle angebotenen Behandlungen sind kosmetische Dienstleistungen.
Sie ersetzten keine medizinische Diagnose oder Therapie und dienen nicht der Behandlung von Krankheiten.
3. Gesundheit und Eigenverantwortung
Die Kundin / der Kunde bestätigt:
• dass sie / er sich in gesundheitlich stabilem Zustand befindet und kosmetische Behandlungen ohne Risiko durchführen lassen kann
• dass alle relevanten gesundheitlichen Einschränkungen, Allergien, Schwangerschaft oder andere Beschwerden vor der Behandlung mitgeteilt werden
• dass bei bestehenden gesundheitlichen Problemen ärztlicher Rat eingeholt wurde
Kontraindikationen zu jeder Behandlung sind auf der Website aufgeführt.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Schäden, die aufgrund verschwiegenen oder bestehenden gesundheitlichen Problemen entstehen.
4. Haftungsausschluss
Die Anbieterin haftet nicht für:
• gesundheitliche Folgen durch unvollständige oder falsche Angaben der Kundin / des Kunden
• individuelle Reaktionen auf kosmetische Behandlungen
• ausbleibende oder nicht den Erwartungen entsprechende Ergebnisse
Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
5. Abonnements / Saisonkarten
• Alle Abonnements haben eine maximale Gültigkeit von 2 Monaten ab Kaufdatum, einschließlich verschobener oder abgesagter Termine
• Nicht genutzte Termine verfallen nach Ablauf der Gültigkeit
• Rückerstattungen sind ausgeschlossen
• Abonnements sind nicht übertragbar
6. Terminplanung
• Der Terminplan wird gemeinsam mit der Kundin / dem Kunden im Voraus festgelegt und schriftlich oder elektronisch dokumentiert
• Die Kundin / der Kunde verpflichtet sich, die vereinbarten Termine einzuhalten
• Bei Krankheit der Kundin / des Kunden kann der Termin bis 24 Stunden vorher verschoben werden
• Bei Krankheit der Anbieterin wird der Termin ebenfalls verschoben
7. Verspätung
• Verspätung der Kundin / des Kunden verkürzt die Behandlungszeit entsprechend
• Bei mehr als 15 Minuten Verspätung ohne vorherige Benachrichtigung wird der Termin automatisch annulliert, und der volle Preis der vereinbarten Behandlung wird in Rechnung gestellt
8. Kündigung / vorzeitige Beendigung
• Jede bereits durchgeführte Behandlung wird als einstündige Sitzung gemäss dem aktuellen Preis der jeweiligen Leistungen berechnet
• Bereits gezahlte Beträge werden entsprechend verrechnet
• Rückerstattungen darüber hinaus sind ausgeschlossen
9. Terminabsagen / Nichterscheinen
• Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos storniert werden
• Bei Absagen weniger als 24 Stunden im Voraus oder bei Nichterscheinen wird der volle Preis der geplanten Behandlung in Rechnung gestellt
10. Vertragsabschluss
Ein schriftlicher Vertrag ist nicht erforderlich.
Mit dem Kauf eines Abonnements oder der Buchung einer Behandlung gelten diese AGB automatisch als angenommen und rechtsverbindlich.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich für Terminverwaltung und Kundenbetreuung genutzt.
12. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht, Gerichtsstand ist Zürich.